Sanal Mağaza projeler özel olarak IVR tabanlı, ses kayıt ve sesli mesaj özellikleri olan Çağrı Merkezi ve raporlama hizmetleri sunar.
- IVR
- 200 Hat
- Proje Özel numara tedariği (DID)
- Ses Kayıt
- Inbound & Outbound Çağrı
- Raporlama
- Sisteme entegre sipariş alma modülü
- SMS gönderimi
- Puan ve sevkiyat sorgulama
Performans Raporlama
Sanal Mağaza olarak Müşteri Sadakat Projeleri kapsamında yürütülen tüm operasyona ait işlemler raporlanmaktadır. Bu raporlar müşterilerimize düzenli aralıklarla iletilmekte ve sağlıklı bir müşteri ilişkileri yönetimi sağlanmaktadır. Müşterilerimize projeler kapsamında:
- Sevk ve Teslim zamanlama raporları
- Sipariş bazında gelen ürün raporları
- Çağrı merkezi raporları
- SMS raporları
- İade raporları
- Fatura raporları
verilebilmektedir.
|
